Data Efetiva: 21 de dezembro de 2019
Ultima Atualização: Quinta-feira, 3 de setembro de 2020
A Paymentus Corporation (aqui denominada coletivamente como “Paymentus”, “nós”, ou “nosso”) reconhece a importância de proteger os dados pessoais que podemos coletar de visitantes e de qualquer outro indivíduo ou entidade (“usuários”, “você” ou “seu”) que visitam nossos sites ou nos fornecem dados pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica à coleta de dados pela Paymentus e ao seu uso do site www.paymentus.com e outros sites relacionados à Paymentus, incluindo aqueles que mantemos para nossos clientes (“cobradores”), aplicativos móveis e outros, software, comunicações, capacidades e serviços (“Serviços”) acessíveis em ou por qualquer domínio de nível superior da Paymentus de nossa propriedade (cada um denominado “Site” e, coletivamente, "Sites"), mas excluindo os serviços que declaram ser oferecidos sob uma política de privacidade diferente. Esta Política de Privacidade também se aplica às informações que podemos coletar diretamente de representantes de cobradores e de terceiros em feiras de negócios ou por meio de interações semelhantes.
Nossa Política de Privacidade explica: (1) quais informações coletamos; (2) por que as coletamos; (3) como usamos essas informações; (4) como podemos compartilhá-las; e (5) as opções que oferecemos, incluindo como acessar e excluir informações. Especificamente, nossa Política de Privacidade cobre os seguintes tópicos:
- Quando Esta Política De Privacidade Se Aplica
- Condições de Uso do Site
- Informações Que Coletamos
- Cookies E Tecnologias Semelhantes
- Como Usamos As Informações Que Coletamos
- Nossa Base Legal Para Coleta De Dados Pessoais
- Sua Falha Em Fornecer Dados Pessoais
- Nossa Retenção De Seus Dados Pessoais
- Compartilhamento de Informações Pessoais
- Seus Direitos E Escolhas
- Links De Terceiros
- Transferência Internacional
- Como Protegemos Os Dados Pessoais
- Crianças
- Sinais De “Não Rastrear”
- Uso De E-Mail
- Mudanças Nesta Política De Privacidade
- Como Entrar Em Contato Conosco
- Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia
- Parceiros Paymentus
Familiarize-se com nossas práticas de privacidade e nos informe se tiver alguma dúvida. Ao utilizar os Sites, você expressa sua aceitação desta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, por favor, não use os Sites.
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, envie uma solicitação para privacy@paymentus.com.
Quando Esta Política De Privacidade Se Aplica
Nossa Política de Privacidade se aplica a todos os Serviços oferecidos pela Paymentus e suas afiliadas, incluindo alguns parceiros da Paymentus e Serviços oferecidos em outros sites, mas exclui serviços que possuem políticas de privacidade separadas que não incorporam esta Política de Privacidade.
Nossa Política de Privacidade não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo seu cobrador, produtos ou sites que podem ser exibidos para você, ou outros sites com links em nossos Serviços. Nossa Política de Privacidade não cobre as práticas de informação de seu cobrador, de outras empresas através das quais você pode receber informações ou originar pagamentos para ou de seu cobrador, ou outras empresas e organizações que anunciam nossos Serviços, e que podem usar cookies, pixel tags e outras tecnologias para veicular e oferecer anúncios relevantes.
Condições de Uso do Site
Ao acessar ou usar os Sites de qualquer maneira, você também concorda em obedecer às nossas Condições de Uso do Site. Por favor, leia as Condições de Uso com atenção. Se você não aceitar todos os termos e condições contidos ou incorporados por referência nas Condições de Uso, não use os Sites.
Informações Que Coletamos
Coletamos informações, incluindo Dados Pessoais, para fornecer melhores serviços a todos os nossos usuários e, no caso de informações que coletamos de indivíduos conectados com nossos clientes comerciais ou clientes potenciais, para fins de marketing. Usamos o termo “Dados pessoais” para nos referir a qualquer informação que o identifique ou possa ser usada para identificá-lo. Exemplos comuns de dados pessoais incluem: nome completo, endereço de e-mail, identidade digital como nome de login ou identificador, informações sobre seu dispositivo e certos metadados.
“Dados pessoais sensíveis” referem-se a um subconjunto menor de dados pessoais considerados de maior sensibilidade para o indivíduo, como raça e origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação a sindicatos, informações genéticas ou biométricas, informações de saúde física ou mental, dados de seguro médico ou orientação sexual
Os Dados Pessoais que coletamos incluem, mas não se limitam, às seguintes circunstâncias e elementos de dados:
- Se você manifestar interesse em obter informações adicionais sobre nossos serviços, solicitar suporte ao cliente, usar nosso “Fale conosco” ou recursos semelhantes, registrar -se para usar nossos sites ou serviços ou baixar determinado conteúdo, podemos exigir que você nos forneça informações de contato, como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail;
- Se desejar pagar contas por meio de nossos sites, aplicativos móveis ou outros canais, podemos exigir que você ou seu cobrador nos forneça suas informações financeiras e de cobrança, como nome e endereço de cobrança, número da conta, número de cartão de crédito ou débito ou informações da conta bancária, detalhes da fatura que está sendo paga e histórico de pagamento da fatura, bem como informações necessárias para verificar sua identidade, como número do seguro social;
- Se você pagar uma fatura, podemos solicitar consentimento por voz para confirmar a autorização de pagamento e, como resultado, podemos coletar e reter gravações de áudio por meio de nosso sistema de resposta de voz interativo;
- Se você agendar uma demonstração, podemos pedir que você forneça um nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone e informações de cobrança;
- Se você usa e interage com nossos sites, aplicativos móveis ou e-mails, coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e o uso de nossos sites ou e-mails por meio de cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes, como endereços de protocolo da Internet (IP), arquivos de log, ou outros identificadores, que podem ser qualificados como Dados pessoais (consulte a seção “Cookies e tecnologias semelhantes” abaixo(;
- Se você voluntariamente enviar certas informações aos nossos serviços, como preencher uma pesquisa sobre sua experiência de usuário ou participar de atividades promocionais, coletaremos as informações que você forneceu como parte dessa solicitação.
Para obter mais informações sobre os dados que coletamos, consulte nosso Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia e Aviso de Privacidade para Residentes Europeus..
If you provide us or our service providers with any Personal Data relating to other individuals, you represent that you have the authority to do so and acknowledge that it will be used in accordance with this Privacy Policy. If you believe that your Personal Data has been provided to us improperly, or to otherwise exercise your rights relating to your Personal Data, please contact us by using the information set out in the “How to Contact Us” section below.
Obtemos Dados Pessoais das seguintes categorias de fontes:
- Diretamente de consumidores que usam nossos serviços
- Diretamente de nossos clientes ou de seus agentes ou prestadores de serviços. Por exemplo, de documentos e arquivos eletrônicos que nossos clientes nos fornecem relacionados aos serviços para os quais eles nos contratam.
- Indiretamente de nossos clientes ou de seus agentes ou prestadores de serviços. Por exemplo, por meio de informações que coletamos de nossos clientes no decorrer da prestação de serviços a eles.
- Direta e indiretamente da atividade em nosso site (www.paymentus.com) ou sites que mantemos para nossos clientes. Por exemplo, a partir de detalhes de uso do site que são coletados automaticamente. Além disso, como fazem muitas empresas, usamos “cookies” que são pequenos arquivos de texto que um site pode usar para reconhecer usuários recorrentes, facilitar o acesso contínuo do usuário e o uso do site e para rastrear o comportamento de uso de, por exemplo, páginas web que você visita.
- De terceiros, como processadores de pagamento e facilitadores que interagem conosco em relação aos serviços que prestamos, e de provedores de dados, para nos ajudar a identificar contatos entre clientes comerciais em potencial e cobradores.
Cookies E Tecnologias Semelhantes
Nós e nossos parceiros usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando você visita um de nossos Sites ou usa nossos aplicativos móveis, e isso pode incluir o uso de cookies ou tecnologias semelhantes para identificar seu navegador ou dispositivo. Também usamos essas tecnologias para coletar e armazenar informações quando você interage com serviços de nossos parceiros, como serviços de publicidade de nosso parceiro terceirizado de publicidade e análise Google Analytics e parceiros semelhantes.
As tecnologias que usamos para essa coleta automática de dados podem incluir:
- Cookies. Um cookie é um pequeno arquivo colocado no disco rígido do seu computador. Você pode se recusar a aceitar os cookies do navegador, ativando a configuração apropriada em seu navegador. No entanto, se você selecionar esta configuração, poderá não conseguir acessar certas partes de nossos serviços. A menos que você tenha ajustado a configuração do seu navegador para recusar cookies, nosso sistema emitirá cookies quando você direcionar seu navegador para nossos serviços. Para obter mais informações sobre nosso uso de cookies, incluindo detalhes sobre como cancelar o recebimento de certos cookies, consulte nosso Aviso de Cookies.
- Web Beacons. As páginas dos nossos serviços ou e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons “também chamados de clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs” que nos permitem, por exemplo, contar os usuários que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e outras estatísticas de site relacionadas “por exemplo, registrar a popularidade de determinado conteúdo do site e verificar a integridade do sistema e do servidor”.
- Dados Clickstream. Os dados de clickstream são informações coletadas por nossos computadores quando você solicita páginas da Web nos Sites. Os dados de clickstream podem incluir informações como a página exibida, o tempo gasto na visualização da página, a origem da solicitação, o tipo de navegador que faz a solicitação, a página anterior visualizada e informações semelhantes. Dados clisckstream nos permitem analisar como os visitantes chegam aos Sites, que tipo de conteúdo é popular, que tipo de visitantes no agregado estão interessados em determinados tipos de conteúdo nos Sites.
Usamos informações coletadas de cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência de usuário e a qualidade geral de nossos serviços. Podemos usar seus dados pessoais para ver quais páginas da web você visita em nosso site, como você navega e interage com nosso site e aplicativos móveis, qual site você visitou antes de vir para o nosso Site e para onde vai depois de sair de nosso Site. Podemos então desenvolver estatísticas que nos ajudam a entender como nossos visitantes usam nosso Site e aplicativos móveis, e como melhorá-los. Também podemos usar as informações que obtemos sobre você de outras maneiras, para as quais fornecemos notificação específica no momento da coleta.
Como Usamos As Informações Que Coletamos
Usamos seus Dados Pessoais de maneiras compatíveis com os fins para os quais foram coletados ou autorizados por você e, em certos casos, apenas conforme permitido por seu cobrador, incluindo para os seguintes fins:
- Para fornecer Serviços a você;
- Para apresentar, operar, manter, proteger, autorizar o acesso ou personalizar nossos Sites e Serviços e responder e oferecer suporte aos usuários;
- Para melhorar, aprimorar e desenvolver ainda mais nossos Sites e Serviços;
- Para comunicar-nos com você sobre suas faturas ou obrigações de pagamento para seu cobrador;
- Para permitir que parceiros de negócios confiáveis forneçam informações sobre sua fatura ou obrigações de pagamento para seu cobrador e facilite o pagamento dessas contas ou obrigações;
- Para realizar análises e testes de dados, incluindo análise da atividade do Site;
- Para investigar possíveis fraudes e/ou tentativas de prejudicar a nós, nossos usuários ou clientes ou outras violações, e para fazer cumprir as Condições de Uso, nossos Termos de Autorização de Pagamento ou esta Política de Privacidade, e para resolver disputas;
- Para cumprir com todos os requisitos legais aplicáveis e as regras das redes de pagamento;
- Para informá-lo sobre os Serviços e produtos disponíveis na Paymentus ou seu cobrador;
- Para oferecer e administrar conteúdo, promoções, sorteios, consultas, pesquisas de voto ou outros recursos do Site;
- Para cumprir de outra forma a finalidade para a qual as informações foram fornecidas.
Para obter informações adicionais sobre como usamos as informações que coletamos, consulte nosso Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia e Aviso de Privacidade para Residentes Europeus.
Nossa Base Legal Para Coleta De Dados Pessoais
Sempre que coletamos seus dados pessoais, podemos fazê-lo nas seguintes bases legais:
- Seu consentimento para tal coleta e uso;
- Por necessidade para a execução de um acordo entre nós e você, como seu acordo para usar nossos Serviços ou sua solicitação de Serviços;
- Nosso interesse comercial legítimo, incluindo, mas não se limitando, às seguintes circunstâncias em que a coleta ou uso de dados pessoais é necessária para:
- Realizar os serviços solicitados pelo seu cobrador, nosso cliente;
- Transferências dentro da organização para fins administrativos;
- Desenvolvimento e aprimoramento de produtos, onde o processamento permite que a Paymentus aprimore, modifique, personalize ou melhore os serviços e comunicações para o benefício de nossos usuários e clientes, e para entender melhor como as pessoas interagem com nossos Sites;
- Comunicações e marketing, incluindo processamento de dados para fins de marketing direto e para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e publicidades;
- Detecção e prevenção de fraudes;
- Aprimoramento de nossa segurança cibernética , incluindo o aprimoramento da segurança de nossa rede e sistemas de informação; e
- Operações comerciais gerais e diligência;
Desde que, em cada circunstância, calculemos a necessidade de nosso processamento para o propósito em relação a seus interesses de privacidade e confidencialidade, incluindo levando em consideração suas expectativas razoáveis, o impacto do processamento e quaisquer salvaguardas que são ou podem ser colocadas em prática. Em todas as circunstâncias, limitaremos esse processamento para nosso interesse comercial legítimo ao que for necessário para tais fins.
Sua Falha Em Fornecer Informações Pessoais
O seu fornecimento de Dados Pessoais é necessário para o uso de certas partes de nossos serviços e programas. Caso deixe de fornecer tais Dados Pessoais, você pode não ser capaz de acessar e usar nossos Serviços e/ou programas, ou partes de nossos Serviços e/ou programas.
Nossa Retenção De Seus Dados Pessoais
Nós determinamos o período apropriado de retenção de Dados Pessoais com base na quantidade, natureza e sensibilidade de seus Dados Pessoais processados, o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação de seus Dados Pessoais e se podemos alcançar os objetivos do processamento por outros meios, bem como com base nos requisitos legais aplicáveis (como estatutos de prescrição aplicáveis).
Após o término dos períodos de retenção aplicáveis, seus Dados Pessoais serão excluídos. Se houver dados que não possamos, por razões técnicas, excluir totalmente de nossos sistemas, colocaremos em prática as medidas adequadas para evitar qualquer uso posterior de tais dados.
Compartilhamento de dados pessoais
A Paymentus pode divulgar seus Dados Pessoais para seu cobrador, fornecedores comerciais e parceiros de negócios confiáveis para uma finalidade comercial, que inclui a verificação de sua identidade, para permitir nossa conformidade com a lei aplicável e as regras de rede de pagamento quando você faz um pagamento ou registra o acesso às suas contas, para processar suas instruções de pagamento, para oferecer canais adicionais através dos quais você pode receber informações sobre suas faturas ou para fazer pagamentos, ou para testar ou melhorar nossos Serviços. Quando divulgamos Dados Pessoais por esses motivos, firmamos um contrato que descreve a finalidade e exige que o destinatário mantenha os Dados Pessoais confidenciais e não os use para qualquer finalidade, exceto para os fins estabelecidos no contrato. Também podemos divulgar Dados Pessoais a autoridades governamentais e em conexão com processos judiciais ou administrativos, conforme exigido ou permitido pela lei aplicável, para cumprir obrigações legais ou para defender ou fazer valer nossos direitos ou os direitos de terceiros. Se estabelecermos uma nova entidade relacionada, formos adquiridos ou fundidos com outra organização, ou se substancialmente todos os nossos ativos forem transferidos para outra organização, os Dados Pessoais sobre nossos usuários costumam ser um ativo comercial transferido. No caso de a própria Paymentus ou substancialmente todos os nossos ativos serem adquiridos, os Dados Pessoais sobre nossos usuários podem ser um dos ativos transferidos.
Seus Direitos E Escolhas
Você pode ter certos direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, na medida prevista pela lei local. Forneceremos a você acesso aos seus dados pessoais conforme exigido pela lei aplicável. Se essas informações estiverem erradas, nos esforçamos para fornecer a você maneiras de atualizá-las rapidamente ou excluí-las – a menos que tenhamos que manter essas informações para fins comerciais ou legais legítimos. Na medida exigida pela lei aplicável, você pode obter uma cópia dos Dados pessoais que mantemos sobre você. Para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, tomaremos medidas para verificar sua identidade antes de conceder-lhe acesso às informações.
- Nossa política de opt-in/opt-out
Ao fornecer um endereço de e-mail nos sites ou serviços da Paymentus, você concorda que podemos entrar em contato com você no caso de uma alteração nesta Política de Privacidade, para fornecer-lhe quaisquer avisos relacionados ao Serviço ou para fornecer-lhe informações sobre nossos eventos, convites ou informações educacionais relacionadas.
Para os fins desta Política de Privacidade, “opt-in” é geralmente definido como qualquer ação afirmativa de um Usuário para enviar ou receber informações, conforme o caso.
Atualmente, oferecemos as seguintes oportunidades de opt-out:
- A qualquer momento, você pode seguir um link fornecido em ofertas, boletins informativos ou outras mensagens de e-mail (exceto para confirmação de pagamento ou e-mails de aviso de serviço) recebidos de nós ou de um parceiro da Paymentus para cancelar a assinatura do serviço
- A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco através de customercare@paymentus.com ou pelo número de telefone (800) 420-1663 para cancelar a assinatura do serviço e cancelar (opt-out) sua permissão ao nosso direito de compartilhar seus Dados Pessoais nos termos desta Política de Privacidade
- A qualquer momento, você pode responder “STOP” para cancelar (opt-out)) o recebimento de mensagens de texto SMS.
Não obstante qualquer outra coisa nesta Política de Privacidade, observe que sempre nos reservamos o direito de contatá-lo no caso de uma alteração nesta Política de Privacidade, ou para lhe fornecer quaisquer avisos relacionados ao serviço.
Links De Terceiros
Os sites podem conter links para páginas da web operadas por terceiros que não a Paymentus. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis por seu conteúdo ou pelas políticas de privacidade ou outras práticas de tais sites. Esses sites e serviços podem ter suas próprias políticas de privacidade, às quais o usuário estará sujeito ao se conectar ao site de terceiros. A Paymentus recomenda fortemente que cada usuário examine os termos e políticas de terceiros.
Transferência Internacional
Podemos, direta ou indiretamente por meio de entidades terceirizadas em todo o mundo, processar, armazenar e transferir as informações que você fornece, incluindo seus Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Especificamente, as informações e dados pessoais que coletamos podem ser transferidos e armazenados em um local fora de sua jurisdição. Também pode ser processado por funcionários que operam fora de sua jurisdição que trabalham para nós ou para uma das organizações descritas nesta Política de Privacidade em conexão com as atividades descritas nesta Política de Privacidade. Ao enviar suas informações e Dados Pessoais usando os Sites, você concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que seus Dados Pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade. Implementamos procedimentos técnicos e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger as informações e Dados Pessoais que coletamos nos Sites. Se transferirmos seus Dados Pessoais para fora de sua jurisdição, implementaremos salvaguardas adequadas e implementaremos mecanismos legalmente previstos para a transferência legal dados além de fronteiras para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos.
Como Protegemos Os Dados Pessoais
A Paymentus mantém salvaguardas administrativas, técnicas e físicas projetadas para proteger os Dados Pessoais do usuário e outras informações contra destruição acidental, ilegal ou não autorizada, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso. Por exemplo, usamos medidas de segurança comercialmente razoáveis, como criptografia, firewalls e software TLS (Transport Layer Security) ou HTTPS (protocolo de transferência de hipertexto seguro) para proteger Dados Pessoais.
A Paymentus coleta informações da conta para pagamento ou crédito, e a Paymentus usará as informações apenas para concluir a tarefa para a qual as informações da conta foram oferecidas ou conforme disposto de outra forma nesta Política de Privacidade.
Crianças
Nosso site não se destina a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente Dados pessoais sobre visitantes menores de 16 anos. Se uma criança nos forneceu dados pessoais, um pai ou responsável dessa criança pode nos contatar para que as informações sejam excluídas de nossos registros. Se você acredita que tenhamos qualquer informação de uma criança menor de 16 anos na jurisdição aplicável, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@paymentus.com. Se soubermos que coletamos inadvertidamente os Dados Pessoais de uma criança menor de 16 anos, ou idade mínima equivalente, dependendo da jurisdição, tomaremos medidas para excluir as informações o mais rápido possível.
Marketing Direto E Sinais De (Não Rastrear)
A Paymentus não rastreia seus usuários ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade direcionada e, portanto, não responde aos sinais de Não Rastrear (DNT). No entanto, alguns sites de terceiros rastreiam suas atividades de navegação quando fornecem conteúdo a você, o que permite que eles personalizem o que apresentam a você. Se você estiver visitando esses sites, seu navegador pode incluir controles para bloquear e excluir cookies, web beacons e tecnologias semelhantes, para permitir que você cancele a coleta de dados por meio dessas tecnologias.
Os residentes da Califórnia têm o direito de nos contatar para solicitar informações sobre se divulgamos Dados Pessoais a terceiros para fins de marketing direto de terceiros. De acordo com a lei “Shine the Light” da Califórnia, os residentes da Califórnia podem recusar nossa divulgação de Dados Pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Você pode optar por cancelar (opt-out) o compartilhamento de seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Para fazer tal solicitação, você deve enviar (a) um e-mail para privacypaymentus.com com o título “Direitos de Privacidade da Califórnia” ou (b) uma carta para nós no endereço listado em “Como Entrar em Contato”. Em sua solicitação, ateste o fato de que você é residente na Califórnia e forneça um endereço atual na Califórnia para nossa resposta. Esteja ciente de que nem todo compartilhamento de informações é coberto pelos requisitos de direitos de privacidade da Califórnia, e apenas informações de compartilhamento cobertas serão incluídas em nossa resposta. Nós nos reservamos o direito de não responder a solicitações enviadas para endereços diferentes dos especificados neste parágrafo.
Uso De E-Mail
Ao fornecer um endereço de e-mail nos sites ou serviços da Paymentus, você concorda que podemos entrar em contato com você em caso de alteração nesta Política de Privacidade, para lhe fornecer notificações relacionadas ao Serviço, ou, se você forneceu informações que não sejam relacionadas a um pagamento ao seu cobrador, para lhe fornecer informações sobre nossos eventos, convites ou informações educacionais relacionadas.
Mudanças Nesta Política De Privacidade
Nossa Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Não reduziremos seus direitos com relação às informações coletadas de acordo com esta Política de Privacidade sem o seu consentimento explícito. Publicaremos quaisquer mudanças na política de privacidade nesta página e, se as mudanças forem significativas, podemos fornecer um aviso mais proeminente (incluindo, para determinados serviços ou programas, notificação por e-mail de mudanças na política de privacidade(.
Como Entrar Em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida específica sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contato conosco por e-mail ou escrevendo para o endereço abaixo:
Envie um e-mail para: privacy@paymentus.com
Envie uma carta para o nosso endereço:
Paymentus Corporation
A/C: Dúvida sobre Política de Privacidade
13024 Ballantyne Corporate Place
Suite 400
Charlotte, NC 28277
EAU
Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia
As informações a seguir são fornecidas aos residentes da Califórnia para cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”) e outras leis de privacidade da Califórnia e fazem parte da Política de Privacidade da Paymentus, o restante da qual pode ser visualizado aqui. Quaisquer termos definidos na CCPA têm o mesmo significado quando usados neste aviso.
O Que Nós Coletamos
Durante os últimos doze (12) meses, coletamos as seguintes categorias de Dados Pessoais de consumidores, dependendo de como o consumidor usa nossos serviços.
| Categoria | Tipo De Identificadores Que Coletamos |
|---|---|
| A. Identificadores. | Nome e sobrenome, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, identificador online, endereço de protocolo da Internet, endereço de e-mail, número da conta para faturas que você analisa ou paga. |
| B. Categorias de Dados Pessoais listadas no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). | Nome, assinatura, número do Seguro Social, endereço, número de telefone, número da conta bancária, número do cartão de crédito, número do cartão de débito, informações médicas ou de seguro saúde. |
| C. Informações comerciais. | Histórico de pagamento de contas, informações de consumo de serviços públicos. |
| D. Internet ou outra atividade de rede semelhante. | Informações sobre a interação do consumidor com um site, aplicativo ou anúncio. |
| E. Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou semelhantes | Gravações de áudio |
Como Usamos As Informações Que Coletamos
Usamos seus Dados Pessoais de maneiras compatíveis com os fins para os quais foram coletados ou autorizados por você e, em certos casos, apenas conforme permitido por seu cobrador, incluindo para os seguintes fins:
| Categoria | Objetivo da Coleta |
|---|---|
|
A. Identificadores. B. Categorias de Informações Pessoais listadas no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). C. Informações Comerciais. E. Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou semelhantes |
|
|
D. Internet ou outra atividade de rede semelhante. |
|
Informações Que Compartilhamos
Nos últimos 12 (doze) meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais para um ou mais fins comerciais:
- Identificadores;
- Categorias de informações pessoais dos registros de clientes da Califórnia;
- Informações comerciais;
- Internet ou outras informações de atividade de rede.
Divulgamos suas informações pessoais para fins comerciais às seguintes categorias de terceiros:
- Nossos clientes
- Nossos afiliados.
- Provedores comerciais.
- Parceiros de negócio confiáveis.
- Terceiros para os quais você, seus agentes ou cobradores nos autorizam a divulgar suas informações pessoais em conexão com os serviços que fornecemos a você ou ao seu cobrador.
Nos 12 (doze) meses anteriores, não vendemos qualquer informação pessoal.
Venda de Dados Pessoais
Nos 12 Nos 12 (doze) meses anteriores, não vendemos qualquer Dado Pessoal. meses anteriores, não vendemos qualquer Dado Pessoal.
Direitos Específicos Para Residentes Da Califórnia
De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, os residentes da Califórnia têm direitos específicos em relação aos seus Dados Pessoais. Esta seção explica como os residentes da Califórnia podem exercer esses direitos e descreve os direitos dos californianos.
- Exercendo Seus Direitos
Se você é um residente da Califórnia e opta por exercer seus direitos, você pode:
- Enviar uma solicitação por e-mail para privacy@paymentus.com, or
- Ligar para (800) 420-1663 para enviar sua solicitação.
- Nossa Resposta à Sua Solicitação
Ao receber sua solicitação, confirmaremos o recebimento de sua solicitação por e-mail ou, se você estiver cadastrado em nosso portal do cliente, podemos fazê-lo por meio de uma mensagem direcionada a você no portal. Para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, tomaremos medidas para verificar sua identidade antes de conceder-lhe acesso às informações. Em alguns casos, como uma solicitação de exclusão de Dados Pessoais, podemos antes confirmar separadamente que você de fato gostaria que excluíssemos seus Dados Pessoais antes de atender a sua solicitação.
Responderemos à sua solicitação dentro de quarenta e cinco (45) dias. Se necessitarmos de mais tempo, iremos informá-lo sobre o motivo e o período de prorrogação por escrito. Entregaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, conforme sua opção.
Em alguns casos, nossa capacidade de defender esses seus direitos pode depender de nossas obrigações de processar Dados Pessoais por motivos de segurança, proteção, prevenção de fraude, conformidade com requisitos regulamentares ou legais listados abaixo, ou porque o processamento é necessário para fornecer os serviços que você requereu. Quando for o caso, iremos informá-lo de detalhes específicos em resposta ao seu pedido.
- Direitos Dos Californianos Em Relação Aos Dados Pessoais
Abaixo, descrevemos com mais detalhes os direitos específicos que os residentes da Califórnia podem ter de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.
- Direito De Acessar Seus Dados. Você tem o direito de solicitar que revelemos certas informações sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais nos últimos 12 meses. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável do consumidor, iremos divulgar a você:
- As categorias de dados pessoais que coletamos sobre você.
- As categorias de fontes para os Dados Pessoais que coletamos sobre você.
- Nosso negócio ou propósito comercial para coletar esses Dados Pessoais.
- As partes específicas de Dados Pessoais que coletamos sobre você.
- As categorias de terceiros com os quais compartilhamos esses Dados Pessoais.
- As partes específicas de Dados Pessoais que divulgamos para fins comerciais ou empresariais, identificando as categorias de Dados Pessoais que cada categoria de destinatário obteve sobre você.
- Direito À Portabilidade De Dados. Você tem o direito a uma cópia “portátil” dos seus dados pessoais que nos enviou. Geralmente, isso significa que você tem o direito de solicitar que movamos, copiemos ou transmitamos seus Dados Pessoais armazenados em nossos servidores/ambiente de TI para servidores/ambiente de TI de outro provedor de serviços.
- Direito De Excluir Seus Dados. Você tem o direito de solicitar que excluamos qualquer um de seus Dados pessoais que coletamos de você e retemos, sujeito a certas exceções. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável do consumidor, excluiremos (e instruiremos nossos provedores de serviço a excluir) seus Dados Pessoais de nossos registros, a menos que uma exceção se aplique.
- Concluir a transação para a qual coletamos os Dados Pessoais, fornecer um bem ou serviço que você solicitou, realizar ações razoavelmente previstas no contexto de nosso relacionamento comercial contínuo com você ou, de outra forma, executar nosso contrato com você;
- Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais ou processar os responsáveis por tais atividades;
- Depurar produtos para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente;
- Exercer a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer seus direitos de liberdade de expressão, ou exercer outro direito previsto em lei;
- Cumprir com o California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 seq.);
- Envolver-se em pesquisas científicas, históricas ou estatísticas, públicas ou revisadas por pares, no interesse público que cumpram todas as outras leis de ética e privacidade aplicáveis, quando a exclusão das informações provavelmente impossibilite ou prejudique seriamente a realização da pesquisa, se você tiver fornecido consentimento informado previamente;
- Permitir apenas usos internos que estejam razoavelmente alinhados com as expectativas do consumidor com base em seu relacionamento conosco;
- Cumprir uma obrigação legal; ou
- Fazer outros usos internos e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que você as forneceu.
- Direito à Não Discriminação para o Exercício de Seus Direitos de Privacidade. Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório por nós por exercer seus direitos de privacidade conferidos pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.
Podemos negar sua solicitação de exclusão se a retenção das informações for necessária para que nós ou nossos provedores de serviço tenhamos de:
Aviso De Privacidade Para Residentes Da União Europeia
As informações a seguir são fornecidas aos residentes da União Europeia para cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (“GDPR”) e a legislação correspondente no Reino Unido e na Suíça e faz parte da Política de Privacidade da Paymentus, o restante da qual pode ser visto aqui. Quaisquer termos definidos na GDPR têm o mesmo significado quando usados neste aviso. Se você é residente no Espaço Econômico Europeu, pode ter os seguintes direitos:
- Direito de ser informado: Você tem o direito de ser informado sobre o uso de seus Dados Pessoais. Esta Política de Privacidade fornece essas informações para você.
- Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de correção: Você tem o direito de solicitar correção ou alterações de seus Dados Pessoais se forem considerados imprecisos ou desatualizados.
- Direito de ser esquecido: Você tem o direito de nos solicitar, a qualquer momento, a exclusão de seus Dados Pessoais de nossos servidores e de apagá-los quando não for mais necessário para nós reter tais dados. Observe, no entanto, que a exclusão de seus dados pessoais provavelmente afetará sua capacidade de usar nossos serviços.
- Direito de contestar “opt-out”: Você tem o direito de cancelar “opt-out” determinados usos de seus Dados Pessoais, como marketing direto, a qualquer momento.
- Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito a uma cópia “portátil” dos seus Dados Pessoais que nos enviou. Geralmente, isso significa seu direito de solicitar que movamos, copiemos ou transmitamos seus Dados Pessoais armazenados em nossos servidores/ambiente de TI para servidores/ambiente de TI de outro provedor de serviços.
- Direito de se recusar a ser submetido a uma tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil: Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão e exigir intervenção humana se a decisão for baseada em processamento automatizado e resultar em um efeito legal ou um efeito significativo semelhante sobre você.
- Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.
Você também pode ter o direito de fazer uma reclamação GDPR à Autoridade Supervisora relevante. Uma lista das Autoridades Supervisoras está disponível aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Para exercer os seus direitos, envie o seu pedido para privacy@paymentus.com ou use as informações de contato fornecidas abaixo e iremos considerar o seu pedido de acordo com a lei aplicável. Para sua proteção, podemos precisar verificar sua identidade antes de responder à sua solicitação, como verificar se o endereço de e-mail do qual você enviou a solicitação corresponde ao seu endereço de e-mail que temos em registro. Se não precisarmos mais processar Dados Pessoais sobre você para fornecer nossos Serviços ou nosso Site, não manteremos, adquiriremos ou processaremos informações adicionais a fim de identificá-lo com a finalidade de responder à sua solicitação.
Em alguns casos, nossa capacidade de defender esses seus direitos pode depender de nossas obrigações de processar Dados Pessoais por motivos de segurança, proteção, prevenção de fraude, conformidade com requisitos regulamentares ou legais, ou porque o processamento é necessário para fornecer os Serviços que você requereu. Quando for o caso, iremos informá-lo de detalhes específicos em resposta ao seu pedido.
Nós nos esforçamos para responder a uma solicitação verificável do consumidor no prazo de 30 dias após o seu recebimento, de acordo com a lei aplicável.
Não cobramos uma taxa para processar ou responder à sua solicitação verificável do consumidor, a menos que seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada. Se determinarmos que a solicitação justifica uma taxa, informaremos por que tomamos essa decisão e forneceremos uma estimativa de custo antes de concluir sua solicitação.
Parceiros Paymentus
Os clientes Paymentus (“Parceiros Paymentus”) nos contratam para fornecer Serviços aos seus funcionários, clientes e outros usuários. As Informações do Parceiro, Informações sobre os Contatos do nossos Parceiros e Informações de Arquivo (cada uma definida abaixo) são regidas por esta Política de Privacidade, os Termos de Uso da Paymentus e quaisquer outros acordos de Serviços entre a Paymentus e o Parceiro aplicável.
- Informações de Parceiros Paymentus. Coletamos informações sobre indivíduos dentro de nossa Organização de Parceiros Paymentus (“Informações de Parceiros”). As Informações do Parceiro podem incluir informações relacionadas à conta do Parceiro, nome, endereço de e-mail comercial, número de telefone comercial, cargo ou tipos semelhantes de informações. Usamos as Informações do Parceiro para dar suporte à conta do Parceiro, manter nosso relacionamento comercial com o Parceiro, responder às perguntas do Parceiro ou realizar funções de contabilidade. Os Parceiros Paymentus podem atualizar informações pessoais e senha fazendo login na Plataforma Paymentus e atualizando a conta. Os Parceiros Paymentus podem entrar em contato com o suporte da Paymentus para excluir seus dados pessoais. Em alguns casos, podemos não ser capazes de excluir as Informações do Parceiro e, nesses casos, diremos a você o motivo.
- Informações sobre os Contatos de Nossos Parceiros. Coletamos informações sobre quaisquer contatos, como clientes e outros, que possam ser carregados na plataforma Paymentus (“Informações sobre os contatos de nossos parceiros”). As informações sobre os Contatos de nossos Parceiros podem incluir nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo ou tipos semelhantes de informações. Usamos as informações sobre os contatos de nossos parceiros para fins de prestação de serviços a esses contatos. Os Parceiros Paymentus podem atualizar ou excluir informações sobre seus contatos na plataforma Paymentus. Os Parceiros Paymentus também podem entrar em contato com o suporte Paymentus para atualizar e excluir essas informações. Em alguns casos, podemos não ser capazes de excluir tais Informações, e nesses casos, diremos a você o motivo.
- Informações de Arquivamento.Coletamos informações de comunicações para fins de arquivamento em nome de, e conforme orientado por, nossos Parceiros Paymentus. Essas informações podem incluir e-mails, textos, sites, mensagens ou postagens em mídias sociais e outras formas de dados ou comunicações eletrônicas (“Informações de Arquivamento”). As informações de arquivamento incluem dados sobre nossos parceiros Paymentus e terceiros com quem eles se correspondem. Não controlamos ou monitoramos as informações que nossos Parceiros Paymentus coletam e armazenam por meio de nossos serviços, ou suas práticas ou políticas de privacidade. É obrigação de nosso Parceiro obter todos os consentimentos necessários e cumprir todas as leis aplicáveis com relação às comunicações do Parceiro e ao uso de nossos serviços. As políticas ou práticas de privacidade do nosso Parceiro se aplicam às Informações Arquivísticas, aos fins para os quais o Parceiro coleta Informações Arquivísticas, como o Parceiro pode usar as Informações Arquivísticas e que escolhas o indivíduo pode ter com relação às Informações Arquivísticas. Os indivíduos devem entrar em contato com o Parceiro aplicável a fim de corrigir, alterar ou excluir suas informações, ou para cancelar qualquer coleta, uso ou divulgação de suas informações por nosso Parceiro.
- Informações Coletadas Automaticamente. Coletamos informações automaticamente sobre como nossos parceiros Paymentus usam nossos serviços (“Informações Coletadas Automaticamente”). Fazemos isso por meio de tecnologias de coleta de dados, como cookies, web beacons, gifs ou outras tecnologias de rastreamento. Coletamos essas informações para monitorar, apoiar e melhorar nossos serviços ou para fornecer aos Parceiros Paymentus certos recursos personalizados. Podemos usar as informações coletadas automaticamente para entender como nossos parceiros Paymentus usam nossos serviços, para melhorar nossos serviços ou desenvolver novos produtos, serviços ou recursos. Podemos combinar essas informações com outras informações que coletamos.
Tratamos as informações de parceiros, informações sobre contatos de nossos parceiros, informações de arquivamento e informações coletadas automaticamente como informações confidenciais e proprietárias de nossos Parceiros Paymentus, sujeitas aos Termos de Uso Paymentus e qualquer outro contrato de serviço entre a Paymentus e o Parceiro. Não compartilhamos Informações do Parceiro, Informações sobre Contatos de nosso Parceiro, Informações de Arquivamento ou Informações Coletadas Automaticamente com terceiros, a menos que orientados a fazê-lo por nosso Parceiro, conforme possa ser necessário para fornecer serviços ao Parceiro, aos nossos consultores, afiliados, representantes, agentes, prestadores de serviços, em conexão com uma transação comercial (como uma fusão ou venda), conforme permitido nos termos do nosso contrato com o nosso Parceiro, ou em resposta a uma ordem judicial, intimação, mandado ou para cumprir um requisito legal ou para cooperar com uma investigação. Podemos divulgar Informações de Parceiros, Informações sobre Contatos de nossos Parceiros, Informações de Arquivamento ou Informações Coletadas Automaticamente pelos motivos acima mencionados ou para proteger nossos direitos ou os direitos de nossos afiliados, Parceiros Paymentus, parceiros de canal ou provedores de serviços.
Reteremos as Informações de Parceiros que processamos em nome de nossos Parceiros Paymentus pelo tempo necessário para fornecer Serviços ao nosso Parceiro ou pelo período de tempo solicitado por um Parceiro em particular.