お支払い承認条件および電子署名の開示と同意に関する通知
Paymentus Corporation がお届けする、セキュアな支払いテクノロジーサービスにようこそ。（「Paymentus」「当社」「私ども」）当社は、お客様がお支払いを実行する会社（「請求者」） が承認したプロバイダーです。こちらおよび今後のお支払いをするために本サービスをご利用する場合、あなたはこれらの利用規約を承認します。ご利用規約をよくお読みください。規約は電子的または印刷して保管してください。
返金に関する方針：通常の状況では、支払の返金はありません。
プライバシーポリシー：お客様の情報は安全に保護され、お支払い取引を処理する目的および当社のプライバシーポリシーに記載されているように使用されます。
その他のお支払いオプション：お客様は、お客様の請求者が郵送、または特定の場合には直接など、当社サービスよりもコストがかからないことがあるその他のお支払方法を提供しており、当社サービスを使うことは自発的であり、お客様への利便として申し出されていることを理解します。
Paymentusによる回収行為なし：お客様は、お客様のお支払いはPaymentusが開始した債券回収行為に対する対応ではなく、またPaymentusはお客様がお客様の請求者から受けた製品またはサービスに関してベンダー、売主、マーチャントその他として行動していないことを表現します。万一、お客様のアカウントに関して当社が債権回収行為を行ったと考える場合には、当社を通じてのお支払い取引を即座に中止することに同意します。
テキストおよび事前記録メッセージ：これらの規約に同意すると、お客様はPaymentusおよびお客様への請求者がお客様のアカウントに関連した情報や、お役様の請求者が提供したサービスを含むあらゆる目的のために、Paymentusまたはお客様の請求者にお客様が提供した番号を含みますがこれに限らないところに架電またはテキストメッセージを送信することに同意します。 お客様はPaymentusまたはお客様への請求者が、自動電話架電システムまたは人工、あるいは事前録音音声その他の方法を使い、これらの架電またはテキスト送信をすることに同意します。メッセージおよびデータ料金がかかる場合があります。お客様は、これらのメッセージに関しての同意を取り下げるには、お客様の状況に応じた具体的な手続きをするために、請求者が提供する顧客サービスの連絡先（「カスタマーサービス窓口」）に通知する義務があることに同意します。同意を取り下げる場合、特定のお支払いチャネルまたはサービスをお使いいただけなくなることがあります。
承認：ACH支払いの場合、専用のボタンをクリックしてお支払いを完了、またはお支払いを許可することで、Paymentusが、お客様が指定する銀行口座に対し「お支払額」（請求元企業が直接請求）の、ワンタイムACH払込手続きを開始することを許可します。「手数料」がある場合には、お客様によるPaymentusのテクノロジープラットフォームのご利用にあたりPaymentusが請求する金額でワンタイムACH払込を許可します。お客様は、本取引は電子的取引のため、お客様が本日以降の日付を指定している場合を除き、資金は本日引き落とされることがあることを理解しています。
ACHお支払いに本日以降の日付をご指定いただいており、お支払いの取消しをご希望する場合（24時間前まで）、カスタマーサービス窓口あてに、請求者に連絡してください。
カード支払いの場合、支払を完了するため指定されたボタンをクリック、または支払い承認をすることによりお客様は、お客様が詳細情報を提供しているカードを管理するカード発行者契約により、各お支払いの全額（「請求合計額」）と表示された金額を支払うことに同意します。すべての承認はお使いのクレジットカードまたはデビットカードを管理する契約に従属します。カードによるお支払い取引は、お取引のカード会社から請求合計額の承認を正常に受けた後に限り完了します。
ほとんどの場合、カードまたは銀行口座明細には1件の項目（請求合計額）で記載されます。この金額にはサービス手数料（請求される場合）が含まれており、金額は支払前に開示されます。場合によっては2件の項目になっていることがあり、1件は請求支払い額、もう1件はサービス手数料になります。
お支払情報の保存：今後のお支払用に支払情報を保存する場合、この情報が保持されている限り、請求先への今後の支払いをするためにお客様がリクエストして使用します。当社が利用規約を変更し、変更内容が保存された情報の使用に影響をおよぼす場合には、ウェブサイトに新しい条件を投稿するか、あるいは電子メールでお届けします。
仲裁：次に掲げる仲裁に関する条項は、Paymentusと米国の個人間の債権にのみ適用します。
当社のサービスの利用、または請求者あるいは当社のほかのお客様への支払いにおいて発生した、当社と個人（この目的においては人間）との間のあらゆる紛争（「紛争」）も、National Arbitration and Mediation（「NAM」）の、Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures（「規則」）により解決されます。いかなる紛争も集団またはその他の代理人ベースで訴追されず、また当事者はもう一方の当事者により進められているものとの仲裁の連携または統合を求めます。仲裁者は適用される実在の法律に従い、その法律から逸脱する権限を持ちません。法律によって禁止されている場合を除き、仲裁者は仲裁の目的を決定します。本契約は連邦仲裁法第9条 U.S.C. § 1 et seq. で管理されており、いかなる採決も最終的かつ拘束的であり、管轄権を有する裁判所の採決として締結されます。 NAMが仲裁としての行為を希望しない、またはできない場合には、当事者または裁判所は連邦仲裁法に従い他の仲裁者を選択します。規則はNAM （住所） 990 Stewart Ave., 1st Fl., Garden City, NY, 11530 またはNAMのウェブサイト www.namadr.com から入手可能です。本節のいずれかの部分が無効と確定された場合にも、その他の部分はそのまま発効します。
責任制限：お客様は、法律で定められている場合を除き、いかなる遅延、引き渡しの不履行、過少支払いまたは不払いに対する当社の責任は、お客様の取引を処理するためPaymentusに支払った手数料を上限とすることに同意します。いかなる出来事においても、Paymentusは直接、万節、偶発、必然、あるいは刑罰の損害に対して責任を負いません。お客様はさらに、Paymentusは禁止された第三者からの取引の処理の不履行においての損害その他への責任を負わないことに同意します。
利用禁止：Paymentusは、第三者からの支払いを引き受けません。The Paymentus TechnologyプラットフォームはPaymentusの請求者のお客様に限定して利用されます。第三者の商業的な支払者および/またはまとめ支払い者は、Paymentus Technology Platform またはウェブベース、IVR、あるいはCSRインターフェースでPaymentus Technology Platformを使用して支払いを送信することを明示的に禁止します。Paymentus Technology Platformを利用することにより、お客様は、お客様（「支払者」）が、(i)Paymentusの請求者のお客様であること；(ii)自分の請求書、または支払者の従業員あるいは関係者として支払いをしていること；および(iii)代理店またはその他の第三者関係、あるいは商業的な利益のためにPaymentus Technology Platformの電子請求および支払いをしないことを示し、保証します。お客様はこれらの保証内容への違反は、この契約の重大な契約違反になることに同意します。Paymentusは第三者の代理店が行った支払いのいずれかまたはすべてを破棄する権利を留保し、またお客様は次の内容に同意します：(i)やり取りの手数料、加盟店手数料、そのほかお客様によるPaymentushenoまとめ手数料および調査の内部コストを含むその他のすべての支出や料金についてPaymentusに賠償すること。 (ii)本契約へのお客様の違反により発生したその他の損害、支出、料金、経費、弁護士費用についてPaymentusに賠償すること。
法律の遵守：お支払いする都度、お客様はお客様によるPaymentus Technology Platformのご利用は資金洗浄またはその他の不法行為に関与する法律、法令または規制に違反しないことを示し、保証します。Paymentus Technology PlatformにはPaymentusに帰属するウェブサイト、IVRシステム、CSRインターフェースが含まれますが、これに限りません。これらのプラットフォームに含まれたすべての知的財産は、Paymentusが所有します。お客様はさらに、お客様の負債の支払いに限定してプラットフォームを利用し、また請求書の支払い、プラットフォームの複製またはプラットフォームに関する情報取得を含みますがこれに限定されないことを目的としたいかなる理由でもPaymentus Technology Platformに自動プログラム、自動支払いパラダイム、あるいはロボット、スパイダー、スクレイパーを導入しないことに同意します。
準拠法：連邦法により制限または求められる範囲を除き、法律の矛盾の原理に関わらず、デラウェア州の法律がこれらの利用規約の解釈、およびお客様とPaymentus間の債権や紛争を支配します。
利用規約の変更：当社はこれらの利用規約を時々、さまざまな理由により改定することがあり、これには当社のサービスの変更、法律の変更、またはその他の業務上の理由の反映が含まれます。変更または改訂した利用規約はこちらに記載します。お客様は本ページを定期的に参照しなければなりません。ほとんどの場合、変更点は記載後最低10日間を過ぎるまで発効しません。例外は、新サービスまたは機能が追加された場合、または法務上の利用による変更が含まれ、この場合には即時発効します。お客様が新しい、または改定された規約に同意しない場合には、当社サービスのご利用を中止しなければなりません。
必要な情報を入力し、当社に送信することで、お客様は当社がお客様の請求者に代わり、お客様が利用する銀行に電子払込（「eCheckが」）を発行、またはご利用のデビットあるいはクレジットカード（お客様が当社に提供した情報に基づきます）に、お支払いスケジュール設定時に同意したスケジュール、またはワンタイム支払のいずれかで請求することを許可します。これにより、お客様が当社にワンタイム支払またはスケジュール支払の指示をした通りに請求やサービス手数料のお支払いが実行されるよう、当社がお客様の取引銀行に小切手を呈示する、あるいはご利用のデビットカードあるいはクレジットカードに請求する（「送金」）権利を当社に与えます。eCheckが金融機関に呈示される際、またはデビットカードでの決済時に口座に資金があるようにしておくことは、お客様の責任です。
当社のサービスを利用して、お客様がリクエストしたスケジュール、または日付、金額で、お客様の当座預金口座または普通預金口座から、あるいはクレジットまたはデビットカード決済して請求者に支払いをすることができます。該当する場合には、お客様がお支払いを許可または予定する際にお支払いの最大額が開示されます。お支払いにはそれぞれサービス手数料（請求される場合）が含まれており、金額はワンタイム支払いの許可またはお支払予定を送信する前に開示されます。どのサービス手数料も、銀行またはカード明細書に別途のお支払いとして記載されます。お支払日が週末または祝日になる場合には、お支払いは翌営業日に実行されます。この許可は、ワンタイム支払いの許可またはスケジュール作成をした方法と同じ方法で、カスタマーサービス窓口にご連絡いただくか、この目的様に当社が提供している方法で取消するまで発効します。スケジュール支払い取消のリクエストは、次のスケジュール支払日の3営業日前までに当社に受領されなければなりません。未来の日付でのワンタイム支払い取消のリクエストは、次のお支払予定日の24時間前までに当社に受領されなければなりません。しかし、許可を取消後にお支払リクエストを送信する場合には、許可を復活させたとみなされます。「営業日」は祝日を除く月曜日から金曜日です。
追加の規約は、米国内の個人による、主に個人用、家庭用、生計用の口座からのeCheck、デビットカードでのお取引にのみ適用されます。
スケジュール支払を設定すると、以前のお支払いと金額が異なる場合には当社または請求者から10日前に書面で通知されます。この通知は月次請求書または別途の通知の場合があり、請求のお支払い日が記載され、特に記載がない場合には請求の支払期日になります。
お支払予定日の3営業日前までに支払い停止を指示したにもかかわらず、送金者がそれに従わない場合には、これにより近時発生した損害を回復できます。
当社が、お客様との契約に従った日時または金額でお支払いを完了しない場合には、当社はこれにより近似発生した損害への責任を負います。これには例外があります。免責となる例には次のものがあります。
（１）当社の責任ではなく、お客様の口座にお支払いをするに足りるのお金が入金されていない場合。
（２）お支払いがクレジット限度額を超過している場合。
（３）お客様が、当社のサービスにアクセスするために用いる方法が正常に機能せず、支払開始時の不具合について認識していたり、その発生が予定されていた場合。
（４）当社が合理的な警戒をしていたにも関わらず、当社が制御できる範囲外の状況（火災や洪水など）で支払い取引が出来ない場合。
（５）請求者との契約に記載されているその他の除外があることがあります。
当社にとり、秘密性は非常に重要です。当社はお客様のお支払い取引または許可内容についての情報を、請求者に開示します。また、次の場合には第三者に情報開示します。
（i）取引完了に必要な場合
（ii）信用機関または商店主などの第三者に、お客様のアカウントの存在および状態を確認するため
（iii）政府当局または裁判所命令に従うため
（iv）当社のプライバシーポリシーまたは請求者のプライバシーポリシーに記載されている
（v）お客様が当社に対し、書面での許可をする場合。
お客様の請求者は、請求者とのお客様のアカウントに関連したカスタマーケアを行います。カスタマーポータルのユーザー名およびパスワードを紛失、また盗まれたと考えられる場合にはカスタマーサービス窓口に連絡し、すぐにパスワードを変更してください。紛失または盗難が判明した後で、請求者に対し4営業日以内に連絡した場合、誰かがお客様の認証情報を利用して、お客様の許可なく支払い取引を許可した場合、お客様の損害は＄50以下にとどまります。紛失または盗難が判明した後に、お客様が請求者に対し4営業日以内に連絡しなかった場合、かつお客様が請求者に対してこれを通知していれば、お客様の許可なく誰かが支払い取引を許可することを防げたことを当社が証明できる場合には、お客様の損害の上限は＄500になります。
また、お客様の銀行明細にお客様が実行またｈ許可していないお支払い取引が記載されている場合には、速やかにこれを請求者に通知してください。銀行明細が送付された後90日以内に請求者に通知しない場合には、お客様が請求者に遅滞なくこれを伝えていれば誰かがお金を引き出すことを防げたことを当社が証明できる場合には、90日後以降にはいかなる返金もされないことがあります。正当な理由（長期にわたり不在にしていた、または長期入院していたなど）により、請求者にこれを伝えられなかった場合には、期間が延長されます。
当社のサービスを通じて実行されたお取引についてのご不明な点がある場合は、お客様が口座を保有する銀行またはその他の金融機関ではなく、請求者にお問い合わせしてください。、当社は請求書支払いサービスを担当しており、請求者と共に、送金に関するお取引の誤まりについてこれを解決するよう努めます。
当社のサービスをご利用したお支払いについて、銀行明細、請求者のアカウント情報、当社システムでご覧いただける情報、または領収書の内容に誤りがあると思われる場合、または当社システムを通じての請求支払いに関する詳しい情報が必要な場合には、ただちに請求者のカスタマーサービス窓口に電話でお問い合わせいただくか、請求者の住所あてに書面で連絡してください。請求者は、問題または誤りが初めて記載された銀行明細を受け取ってから90日以内にお客様からのその件に関して伝えられなければなりません。
（１）請求者に、お名前と口座番号（該当する場合）を伝えてください。
（２）誤りまたはお客様が不明確だと思うお取引を示し、誤りだと思う理由または詳しい情報が必要な理由をできるだけ明確に説明してください。
（３）請求者に、誤りの疑いがある金額をドル単位で伝えてください。
請求者に口頭で伝える場合には、請求者は10営業日以内に申し立てまたは質問を書面で送るようにお願いすることがあります。
請求者は、お客様からの連絡を受けてから10営業日以内に誤りが発生したかどうかを特定するために当社と協力と共にこれに取り組み、誤りを早急に訂正します。当社または請求者がこれ以上の時間を必要とする場合には、お客様からの申し立てまたはご質問についての調査に最長45日間いただく場合があります。この場合には、お客様の口座にお客様が誤りだとお考えになる金額を10営業日以内に入金します。これで調査に必要な期間中、お客様はこのお金をご利用いただけます。当社または請求者がお客様に、書面で申し立てまたはご質問を頂けるようにお願いし、10営業日以内にこれを受け取らない場合には、お客様の口座に入金しない場合があります。
当社は調査完了後3営業日以内に、調査結果をお客様に連絡します。当社が、誤りはなかったと判断した場合、当社または請求者はその説明を書面でお客様に送ります。お客様は、調査に使用した文書の複製を請求することができます。
当社は、お客様が当社のサービスを利用して行ったお支払いの特定期間の明細書を送付しませんが、カスタマーポータルでお支払い履歴をご覧いただくことができます。お取引内容は、ご利用の銀行またはその他の金融機関が発効した明細書に記載されます。お取引内容についてご不明な点がある場合には、請求者のカスタマーサービス窓口にお問い合わせください。
電子署名の開示および同意に関する通知（「通知」）は、当社からのすべての通信内容に適用されます。お客様が受け取る、当社からの電子的な通信物は「書面」と見なされます。当社でお支払方法を登録するまたはスケジュール支払をするためにPaymentusプラットフォームをご利用いただくことで、お客様はこの通知に同意し、下記の必要条件を満たすハードウェアならびにソフトウェアがあることを肯定します。本通知の条件に1つでも同意しない場合には、お支払方法かたはスケジュール支払の登録をしないでください。
通信の範囲
これらには、当社のサービスに関してお客様に提供する、下に記載するすべての開示内容と通信内容が、その他のことに並び、含まれます。（I）利用規約、プライバシーに関する声明または通知および変更内容、（ii）お取引の領収書および確認書、（iii）お客様の請求者が発効した請求書およびその他の通信物、（iv）カスタマーサービスの通信内容（「通信」）
通信の提供方法/p>
当社は電子メールまたはウェブサイト、モバイル版ウェブサイト、キオスク、その他当社のサービスご利用時にアクセスいただける他の機器でご覧いただけるようにして通信をします（これにはオンライン、電子メール、テキストメッセージ内に記載する「ハイパーリンク」を経由するものも含みます）。通信はPDFまたはその他のファイル形式で提供され、すぐに利用できるブラウザーソフトウェアを使い、表示することが可能です。
必要なハードウェアおよびソフトウェア
提供される電子的通信物にアクセスし、保持するために必要な条件は以下の通りです。
- 有効なメールアドレス
- インターネットへのアクセス機能および現行のブラウザーソフトウェアが入ったコンピューター、携帯電話、タブレットまたはこれに類する機器、および当社から電子形式で受ける通信物の受信、アクセス、表示、印刷または保存ができるコンピューター用ソフトウェアおよび
- 通信物を保存するための十分な保存スペース、または通信物を印刷する機能。
同意の取り下げをする方法
本通知の条件への同意は、下記の住所あてに書面で通知して取り下げることができ、これには料金がかかりません。Attn: E-Sign, Paymentus Corporation, 13024 Ballantyne Corporate Place, Suite 450, Charlotte, NC 28277.同意を取り下げる場合、予定されている自動支払いがすべてキャンセルされます。
紙媒体での記録の可用性
Paymentusは紙媒体で通信物を提供しません。特定の書類は、紙媒体で請求者から受け取ることができる場合があります。詳しい内容については、請求者にお問い合わせください。お客様は紙媒体での通信物を請求することができ、当社は、紙媒体での提供が可能な場合にはこれをお客様に提供します（合理的な手数料をいただく場合があります）。紙媒体の書類を請求する場合は、下記の住所に郵送してください。Attn: E-Sign, Paymentus Corporation, 13024 Ballantyne Corporate Place, Suite 450, Charlotte, NC 28277.お客様の郵送先住所および請求する通信物を具体的に明記してください。
お客様連絡先情報の更新
お客様は、電子メールのアドレスが最新のものであるようにしておく責任があります。これで当社は電子的に通信物を送信することができます。お客様は、当社が通信物を送信したにもかかわらず、ファイル上にあるお客様のメインメールアドレスに誤りがある、最新ではない、サービス供給者により利用停止されている、あるいは通信物が迷惑メール、その他のメール整理やスクリーニングツールの条件になるなどでこれを受信しない場合、または電子的な通信物を受信できない場合にも、当社はお客様に通信物の提供をしたとみなされることを理解します。カスタマーポータルの［マイ プロフィール］で、メールアドレスが最新のものであるようにしてください。
終了/変更
当社は、当社の排他的な自由裁量により、通信物の電子的な提供を終了したり、通信物の提供の利用規約を変更する権利を保有します。当社はお客様に対し、法律で定められている通り終了または変更に関する通知をします。
改定日：2019年5月